Arvely’de gri alan bırakmıyoruz.
Alıcı, creator, ürün, lisans, hakediş ve veri kuralları; satın almadan önce okunabilecek kadar açık.
Satın alma, teslimat ve iade
Dijital ürün ne zaman teslim edilmiş sayılır?
Ödeme sunucuda doğrulandığında, sipariş ücretli olduğunda ve hesabınızda indirme yetkisi oluşturulduğunda. İlk indirme teslimat koşulu değildir.
Fikrimi değiştirirsem iade alabilir miyim?
Dijital içerik teslim edildikten sonra sırf fikir değişikliği standart iade sebebi değildir. Emredici tüketici hakları saklıdır.
Hangi sorunlar iade veya destek incelemesine girer?
Bozuk, eksik, ilandan esaslı biçimde farklı ya da belirtildiği şekilde çalışmayan paket; mükerrer tahsilat; Arvely teslimat hatası ve yetkisiz işlem.
Sorunu ne zaman bildirmeliyim?
Standart teknik destek penceresi 7 gündür. Mümkün olan en kısa sürede sipariş numarası ve kanıtla başvurun; bu süre yasal hakları kısaltmaz.
Ürün kütüphanemde ne kadar kalır?
Hesabınız ve hizmet aktif olduğu sürece kalıcı erişim hedeflenir. İade, chargeback, dolandırıcılık, yaptırım veya hukuki kaldırma istisnadır.
Creator ürünü silerse indirmem kaybolur mu?
Satılmış ürün sert silinmez; yeni satışa kapanır ve geçmiş alıcı erişimi korunur. Zorunlu hukuki kaldırma istisnadır.
Lisans ve kullanım
Kaç çeşit lisans var?
Launch’ta tek Arvely Ticari Lisansı vardır.
Bir satın alma kimleri kapsar?
Tek bir gerçek kişiyi veya tek bir tüzel kişiliği kapsar.
Müşteri işlerimde kullanabilir miyim?
Evet. Kaynak ürünü yeniden dağıtmadığınız sürece sınırsız sayıda müşteri ve ticari nihai projede kullanabilirsiniz.
Kaynak dosyayı ekibimle paylaşabilir miyim?
Yalnızca lisanslanan projede çalışması gereken ekip üyesi veya yükleniciyle sınırlı, geçici erişim mümkündür; ayrı kullanıma izin verilmez.
Neler yasak?
Kaynak dosyanın yeniden satışı, ücretsiz dağıtımı, başka pazaryerine yüklenmesi, lisans/hesap paylaşımı, küçük değişikliklerle yeni şablon olarak satışı ve asset kütüphanesinde yeniden dağıtımı.
Güncellemeler ücretsiz mi?
v1.x hata düzeltmeleri ve küçük iyileştirmeler dâhildir. Esaslı yeni kapsam sunan v2 ayrı ücretli ürün olabilir.
Ürün kalitesi ve içerik
Arvely Quality Promise nedir?
Dosya açılır, listelenen içerik pakette bulunur, önizleme gerçeği yansıtır, vaat edilen düzenlenebilirlik çalışır ve bağımlılıklar açıklanır. Estetik memnuniyet garantisi değildir.
Her ürün inceleniyor mu?
Evet. Creator kabulü ürün kabulü anlamına gelmez; her ürün teknik ve editoryal incelemeden ayrı geçer.
Paket yapısı nasıl olmalı?
Mümkün olduğunda SOURCE, EXPORTS ve DOCUMENTATION klasörleriyle README, LICENSE ve gerekiyorsa FONTS.txt içermelidir.
Kaç önizleme gerekir?
Genel alt sınır yönetim ayarıyla belirlenir ve varsayılan olarak 5’tir. Kategoriye göre 8–15 gibi daha yüksek eşik uygulanabilir. Kapak, kapsam, detay, kullanım ve düzenlenebilirlik rolleri gösterilmelidir.
Yapay zekâ destekli ürün kabul edilir mi?
Beyan edilmek şartıyla kabul edilebilir. Düşük değerli tekrar, spam, telif/marka riski veya araç koşullarına aykırı içerik reddedilir.
Font ve stok varlıklar nasıl açıklanır?
Font adı, üretici, ücretsiz/ücretli durumu ve resmî bağlantı yazılır. Pakete girmeyen önizleme varlıkları ‘Preview only — not included’ olarak işaretlenir.
Gerçek marka veya ünlü görseli kullanılabilir mi?
Açık ve doğrulanabilir izin olmadan hayır. Kurgusal markalar ve özgün görsel dil tercih edilmelidir.
Creator, komisyon ve hakediş
Standart komisyon nedir?
Varsayılan platform komisyonu %25, creator payı %75’tir. Exclusive ürünlerde varsayılan platform komisyonu %20’dir. Tüm oranlar admin ayarı ve sözleşmeye göre değişebilir.
1.000 TL’lik satışta creator’a 1.000 TL mi yazılır?
Hayır. Standart %25 komisyon örneğinde 250 TL Arvely komisyonu, 750 TL creator hakedişi olur. Sipariş kaleminde brüt, komisyon ve net ayrı kaydedilir.
Hakedişimi nerede görürüm?
Creator panelindeki satış ve hakediş ekranında ürün, sipariş, brüt tutar, komisyon, net hakediş, bekleyen/ödenebilir durum ve tarih görünür.
Hakediş ne zaman kullanılabilir?
Varsayılan bekleme 14 gündür; yeni veya riskli hesaplarda 21 güne çıkabilir. İade ve chargeback ilgili bakiyeden düşülür.
Minimum ödeme limiti nedir?
Varsayılan 1.000 TL’dir. Creator talep oluşturur; talepler haftalık toplu işlenir ve hedef aktarım süresi 3–5 iş günüdür. Bu değerler admin tarafından değiştirilebilir.
Fiyatı kim belirler?
Creator belirler; genel varsayılan minimum 199 TL ve varsa kategoriye özel daha yüksek minimum uygulanır. Admin yanıltıcı veya anlamsız fiyatı inceleyebilir.
İndirim sınırı var mı?
Creator varsayılan olarak en fazla %30 indirim tanımlayabilir; daha yüksek indirim admin onayı ister. Creator payını düşüren genel kampanya opt-in gerektirir.
Exclusive ürün ne demek?
Aynı veya esasen aynı ürün en az 6 ay başka yerde satılmaz; çıkış için 30 gün önceden bildirim gerekir. Portföy önizlemesi yapılabilir, kaynak ürün satılamaz.
Creator hesabımı kapatırsam ne olur?
Yeni satışlar durur, geçmiş alıcı erişimi korunur ve açık iade/chargeback süreçlerinden sonra kalan hakediş sonuçlandırılır.
Topluluk, güvenlik ve gizlilik
Yorumları kim yazabilir?
Yalnızca doğrulanmış alıcılar, satın alma başına bir düzenlenebilir yorum yazabilir. Creator yorumu silemez.
Admin hangi yorumu kaldırabilir?
Spam, hakaret/nefret/tehdit, kişisel veri, ürün dışı içerik veya doğrulanmış manipülasyon nedeniyle; eleştirel olduğu için değil.
Sabit indirme sınırı var mı?
Görünür sabit sayı yoktur. Adil kullanım ve güvenlik uygulanır; sıra dışı çoklu cihaz/ağ kullanımı ek doğrulama veya geçici bekleme doğurabilir.
Çalıntı ürün bildirince ne olur?
Ürün geçici olarak kaldırılabilir, ilgili hakediş dondurulur ve taraflardan kanıt istenir. İhlal doğrulanırsa ürün kaldırılır, alıcı çözümü uygulanır ve tekrar eden hesap kapatılabilir.
Creator alıcı bilgilerimi görür mü?
Yalnızca ürün, tarih, sipariş kalemi, tutar ve gerekliyse ülke gibi minimum veriyi görür; e-posta, telefon, adres, kimlik ve ödeme verisini görmez.
Hesabımı silersem ne olur?
30 günlük geri alma penceresinde giriş kapatılır ve profil görünürlüğü kaldırılır. Sonrasında gerekli kayıtlar yasal amaçlarla takma adlandırılarak tutulabilir; kütüphane erişiminiz kaybolur.
Arvely’de mesajlaşma var mı?
Launch’ta doğrudan mesajlaşma yoktur. Ödeme, indirme, hesap, iade ve genel kalite iletişimi Arvely Destek üzerinden yürür.
Ürünler nasıl sıralanır?
Yalnızca toplam satışa göre değil; editoryal kalite, dönüşüm, güncel satış ivmesi, puan, düşük sorun/iade oranı, yenilik ve kullanıcı ilgisine göre. Yeni ürünlere keşif şansı verilir.
Sponsorlu ürün var mı?
Launch’ta kapalıdır. Açılırsa her sponsorlu yerleşim açıkça etiketlenir.